Jak skutecznie wspierać ludzi w trakcie zmian i innych wyzwań? (empowerment w praktyce)
Po co wzmacniać ludzi w zmianie?
Kiedy ultra maratończyk biegnie na 50 km, wszystko czego dotyka ma na celu wzmacniać jego możliwości. Super lekkie buty, specjalne skarpetki, oddychająca koszulka, izotoniki i super batony powodują że jego ciało ma więcej mocy aby zmierzyć się z tym niemal nadludzkim wysiłkiem.
Zmiana organizacyjna to maraton, o wielu etapach. Nasze układy nerwowe nie przepadają za zmianami, lubimy to co stałe, bezpieczne. Kiedy jesteśmy zmęczeni zadaniami czy emocjami mamy tendencję do szukania sobie powodów niezadowolenia i ulegania głosom (w naszej głowie oraz tym zewnętrznym) które negują realną potrzebę zmian, jej tempo albo przebieg.
Dlatego wzmacnianie ludzi odgrywa kluczową rolę w przeprowadzeniu udanej zmiany organizacyjnej, oraz utrzymaniu dobrego tempa wdrożeń.
Ta rola przypada w znaczniej mierze managerom, lecz dosłownie każdy uczestnik zmiany większej czy mniejszej, może mieć wpływ na pozytywne wzmocnienie reszty zespołu.
Jak wzmacniać ludzi w zmianach?
Oto kilka rad jak wzmacniać ludzi, którzy dla Ciebie pracują, lub współpracują z Tobą:
Kiedy delegujesz albo zlecasz zadanie, nie kontroluj wszystkiego. Sprawdzaj, poprzez pytania czy macie jasność co ma być rezultatem i jakie są kluczowe elementy. Więcej pytaj niż mów.
Zachęcaj do samodzielnego, innowacyjnego myślenia, rozwiń sposoby podudzania kreatywności, wykorzystuj je indywidualnie oraz na spotkaniach grupowych.
Okazuj szacunek pracownikom i rób to stale.
Kultura szacunku to środowisko, w którym ludzie:
Czują się cenieni i doceniani
Są traktowani z godnością, niezależnie od pozycji w hierarchii
Mają poczucie psychologicznego bezpieczeństwa
Mogą wyrażać swoje opinie bez strachu przed odwetem
Otrzymują konstruktywny feedback
Są włączani w procesy decyzyjne dotyczące ich pracy
Zwiększaj poziom zaufania przy każdej okazji.
Jeżeli na przykład jesteś niezadowolony z rezultatów czyjejś pracy, określ realny powód i konsekwencje tego z czym jest kłopot, przekaż feedback i pracujcie nad tym dalej. Zaplanujecie razem feedforward z elementami sprawdzenia czy idziecie w dobrym kierunku. Ludzie czują się znacznie lepiej wiedząc co idzie im dobrze a gdzie trzeba coś zmienić.Bądź elastyczny i demonstruj tę elastyczność innym. Twoją rolą jest upewnić się że cały zespół rozumie co jest podstawym zadaniem projektu. Co jest jego sednem. Jeśli tylko możesz, oddaj innym kontrolę nad przedsięwzięciem przy pierwszej nadarzającej się sposobności! Jeśli nie całkowicie, to dziel sie kontrolą i odpowiedizalnością za mniejsze elementy.
Zachęcaj do podejmowania ryzyka i bądź tolerancyjny wobec porażek. Omawiaj je z ludźmi, to świetne źródło rozwoju opartego na doświadczeniu.
Jeśli chcesz wiedzieć więcej, wesprzeć swoją firmę, po to tu jesteśmy!
Możemy zorganizować szkolenie z zarządzania zmianani, w Twojej organizacji.
Także konsultacje w zaresie prowadzenia zmian.
Zapraszamy do kontaktu.