REKRUTACJA Z DOFINANSOWANIEM NA ROK 2026 - jeszcze otwarta
Szkolenie:
Wyróżnij się obsługą,
nie tylko rozliczeniami.
Zaufali nam m.in:
Szkolenie dla biur rachunkowych i kadrowo-płacowych
Wyróżnij się obsługą,
nie tylko rozliczeniami.
Klienci często zmieniają biuro rachunkowe nie z powodu błędów w rozliczeniach — lecz dlatego, że rozmowa z ekspertem ich frustruje. To da się zmienić.
✦ Dofinansowanie dostępne na rok 2026Wyzwanie
Skąd bierze się napięcie w kontakcie z klientem?
Eksperci ds. księgowości, kadr i płac działają pod presją terminów, przepisów i odpowiedzialności. Klient natomiast pojawia się zwykle wtedy, gdy czegoś nie rozumie lub obawia się konsekwencji.
Język branżowy zamiast zrozumienia
Klient nie rozumie, co dzieje się w jego firmie. Zadaje te same pytania i wraca do tych samych tematów.
Trudne rozmowy bez narzędzi
Ustalenia nie są respektowane. Pracownik nie wie, jak kulturalnie postawić granicę i jednocześnie utrzymać relację.
Napięcie zamiast współpracy
Klient czuje się niezrozumiany. Pracownik traci czas i skupienie. Oboje wychodzą z rozmowy sfrustrowani.
Utrata klientów mimo dobrej pracy
Poprawne rozliczenia nie wystarczają. Klient odchodzi, gdy brakuje poczucia prowadzenia i bezpieczeństwa.
Program szkolenia
Dojrzały ekspert — jak go rozpoznać?
Szkolenie kształtuje konkretne kompetencje komunikacyjne, które wyróżniają profesjonalistów w oczach klientów i poprawiają codzienną pracę zespołu.
Wyjaśnia złożone rzeczy w prosty sposób — klient rozumie swoją sytuację i przestaje pytać o to samo.
Prowadzi zdezorientowanego klienta — uspokaja go i wyprowadza z „trybu walki", zanim klient zacznie naprawdę słuchać.
Daje klientowi poczucie ważności — nawet jeśli temat jest dla eksperta rutynowy, klient czuje, że jest traktowany poważnie.
Stawia granice w sposób kulturalny — egzekwuje ustalenia bez naruszania relacji z klientem.
Rozwiązuje konflikty krok po kroku — prowadzi do rozwiązania satysfakcjonującego obie strony, trwale.
Efekty szkolenia
Spokojniejsza praca. Bardziej lojalni klienci.
Szybsze dochodzenie do porozumienia z klientem
Mniej powracających pytań i powtarzanych rozmów
Spokojniejsze egzekwowanie ustaleń i granic
Utrzymanie profesjonalnej relacji w trudnych sytuacjach
Lepsza reputacja biura i wyższe zatrzymanie klientów
Większa satysfakcja i mniej stresu w pracy zespołu
Dostępne dofinansowanie na rok 2026
W wielu przypadkach szkolenie może zostać objęte dofinansowaniem — co oznacza, że płacisz tylko 10–30% wartości kursu. Szczegóły ustalamy indywidualnie podczas krótkiej rozmowy.
Cena z dofinansowaniem
od 570 zł
za osobę (3 dni)
KROKI I DZIAŁANIA:
Umówimy się na spotkanie zapoznawcze i porozmawiamy, o wyzwaniach i celach w Państwa organizacji, proponowanym programie, sposobie jego realizacji oraz o tym, czy nasza oferta jest odpowiednia dla Państwa. Przy wstępnym zainteresowaniu spotykamy się kilkukrotnie aby dopasować szczegóły programu.
Po decyzji na tak, podpisujecie Państwo umowę z firmą przygotowującą wniosek i przystępujcie do zbierania danych do dofinansowania.
Firma przygotowującą wniosek tworzy go, wraz ze wszystkimi niezbędnymi do złożenia projektu załącznikami, i sprawuje pełną pieczę nad opracowaniem dokumentacji dla Państwa.
Przy pozytywnej decyzji o przyznaniu środków na oferowane przez nas szkolenie, podpisujecie Państwo umowę o dofinansowanie z lokalnym operatorem funduszy, oraz z firmą Progress Institute na realizacje szkolenia.
Organizujemy wstępne spotkanie informacyjne oraz pogłębiające wywiad (!) na temat wyzwań szkolonej grupy lub grup, co pozwala nam na precyzyjne przygotowanie się do pracy z grupą.
Przystępujemy do realizacji szkolenia, zgodnie z wytycznymi operatora funduszy.
Po zakończeniu szkoleń, firma przygotowująca wniosek przygotuje wszelkie dokumenty niezbędne do rozliczenia projektu przez Państwa.
REKRUTACJA z DOFINANSOWANIEM NA ROK 2026 - jeszcze w trakcie
Czym ten kurs różni się od innych?
Pracujemy tylko na realnych sytuacjach z życia Twojej firmy!
Kurs oparty jest na najlepszych praktykach, oraz na badaniach naukowych (trwających nawet do 40 lat)
Zawiera Transfer know-how, jak to zrobili inni
Program prowadzony jest w ponad 50 krajach na Świecie
Planujemy wdrożenia kompetencji dla bieżących sytuacji, uczestnicy doświadczają efektów szkolenia niemal od razu
Wychodza z warszatu z listą gotowych do użycia technik i scenariuszy
Nowe umiejętności budowane są krok po kroku, według przejrzystego schematu który da się rozrysować na mniej niż połowie kartki A4
Wdrożenie ich w życie gwarantruje obniżenie poziom stresu własnego, oraz więcej radości i zdrowego zaangażoania w wykonywaną pracę
Kurs daje narzędzia do budowania postawy odpowiedzialnośći i autorefleksji w kontaktach międzyludzkich (także z klientami)
Dostarcza wiedzy o tym co zmienić, oraz jak i po co to zrobić, a także czego nie robić a co dotychczas wydało sie bez znaczenia
Spotkajmy się, dowiesz się wiecej i otrzymasz więcej materiałów merytorycznych.
“Nie zawsze rozumiałem, dlaczego skoro „szło dobrze” to się nie powiodło. Po szkoleniu stało się to jasne! W trakcie kursu zobaczyłem, co wcześniej powodowało, że nie zawsze udawało się dojść do porozumienia. Poczułem jaka jest różnica w patrzeniu na te same sprawy, przez różnych ludzi i jaka siła płynie ze zrozumienia tych różnić. Komunikacja międzyludzka jest narzędziem, korzystamy z niego codziennie, jednak bez wiedzy korzystamy nieświadomie i średnio skutecznie!”
Marcin Mazurek, Investment Partners S.A.